# Inversor FoxESS, código de fallo 1 (No Utility): causas y soluciones

El código de fallo 1 (No Utility) significa que el inversor no detecta tensión de red, lo que el manual llama «Grid Lost Fault» (fallo por pérdida de red). El manual de FoxESS indica que el sistema se reconecta solo cuando la red eléctrica vuelve a la normalidad. Normalmente no es urgente. Anote la hora, espere y compruebe si el fallo desaparece.

## Lo que vemos en nuestra flota

- Hemos visto este fallo en 762 sistemas FoxESS, el 20,3 % de los 3761 sistemas FoxESS que monitorizamos (últimos 12 meses).
- Una vez que aparece, el sistema suele resolverlo en unas 4,6 horas (mediana), y el 56,3 % se resuelve en 24 horas.
- Fuente: monitorización y registros de servicio de la flota de Otovo, datos hasta octubre de 2026.

## Causas habituales

- La red eléctrica está fuera de rango o interrumpida temporalmente en su zona.
- El inversor se ha quedado sin alimentación de CA, por ejemplo por un magnetotérmico disparado o un corte de luz.
- El magnetotérmico de CA del inversor ha saltado o está desconectado.
- Una conexión de CA floja o defectuosa, o un magnetotérmico de calibre insuficiente, que debe revisar un instalador.

## Pasos seguros que puede probar

1. **Lea y anote el fallo** Abra la app FoxESS Cloud y lea el código de fallo; después apunte el código y la hora a la que apareció.
2. **Espere a que vuelva la red** El manual indica que el inversor se reconecta cuando la red eléctrica vuelve a la normalidad. Espere un rato y vuelva a mirar la app.
3. **Compruebe el magnetotérmico de CA** Mire el magnetotérmico de CA del inversor en el cuadro eléctrico. Si está desconectado, actívelo una sola vez. Si vuelve a saltar, déjelo desconectado.
4. **Compruebe otros aparatos** Vea si el resto de aparatos de la casa funcionan con normalidad. Si sus vecinos también tienen problemas de suministro, contacte con su distribuidora eléctrica.

## Cuándo llamar a un profesional

Llame a un profesional si el fallo reaparece con frecuencia, no desaparece cuando la red ya es normal o el magnetotérmico de CA vuelve a saltar tras un único rearme. Otovo realiza el mantenimiento de estos sistemas y puede diagnosticar este fallo.

## Preguntas frecuentes

### ¿Se irá solo el fallo 1?

El manual de FoxESS indica que el sistema se reconecta cuando la red vuelve a la normalidad. A menudo no hay que hacer nada.

### ¿Está averiado el inversor?

No necesariamente. Este código describe la conexión a la red, que puede verse afectada por la distribuidora.

### ¿Puedo reiniciar el inversor?

Solo rearme una vez el magnetotérmico de CA. No abra el inversor ni toque el cableado de CC ni los interruptores de CC.

Canonical page: https://www.otovo.es/repair/foxess/1