# Inversor Fronius, código de estado 996 (fallo de comunicación entre el Datamanager y Solar.web): causas y soluciones

El código de estado 996 es un mensaje de servicio de Solar.web. Se envía cuando una fuente de datos de la instalación, como el Datamanager, lleva sin conexión a Solar.web el tiempo que usted haya fijado. Fronius cita como motivo habitual un fallo de la conexión a internet. Revise primero el router y la wifi. Mire en la pantalla del inversor si muestra además algún fallo.

## Lo que vemos en nuestra flota

- Hemos visto este fallo en 161 sistemas Fronius, el 8,7 % de los 1845 sistemas Fronius que monitorizamos (últimos 12 meses).
- Una vez que aparece, el sistema suele resolverlo en unas 72 horas (mediana), y el 5,1 % se resuelve en 24 horas.
- Fuente: monitorización y registros de servicio de la flota de Otovo, datos hasta octubre de 2026.

## Causas habituales

- Ha fallado la conexión a internet o el router de su casa.
- La señal wifi en el inversor es débil.
- Se ha cambiado el router o la contraseña de la wifi.
- El envío de datos actuales a Solar.web está desactivado en el Datamanager, o la fecha y la hora son incorrectas.

## Pasos seguros que puede probar

1. **Anote el código y la hora** Abra Solar.web y anote el mensaje de servicio, la fecha y la hora.
2. **Compruebe el router** Compruebe que el router está encendido. Si hace falta, desconecte su alimentación, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo, tal como Fronius describe para sistemas sin conexión.
3. **Compruebe la wifi** Si el inversor se conecta por wifi, compruebe si la señal es débil. Fronius sugiere acercar el router o añadir un amplificador. Compruebe también si se ha cambiado la contraseña de la wifi o el router.
4. **Mire el inversor desde fuera** Mire la pantalla o los LED del inversor por si hay un fallo distinto. No abra el inversor.

## Cuándo llamar a un profesional

Llame a un profesional si Solar.web sigue sin conexión tras revisar el router y la wifi, o si el inversor muestra un fallo propio. Un técnico puede revisar los ajustes del Datamanager. Otovo realiza el mantenimiento de instalaciones solares y puede diagnosticar este fallo.

## Preguntas frecuentes

### ¿Es 996 un fallo del inversor?

Es un mensaje que envía Solar.web cuando no llegan datos. Informa de una conexión ausente, no de un fallo del propio inversor.

### ¿Puedo cambiar cuándo recibo este mensaje?

Sí. En Solar.web, abra Ajustes, después Mensajes de servicio, y cambie el intervalo de interrupción.

### ¿Sigue produciendo el inversor?

Fronius no lo indica para este mensaje. Mire la pantalla del inversor o el contador.

Canonical page: https://www.otovo.es/repair/fronius/996