Elige la velocidad que mejor se adapte a tu hogar

Mantienes el mismo plan, al mismo precio mensual. No tienes que hacer nada.

En algunos mercados es nueva, en otros ya existía. A partir de [fecha de lanzamiento] es la misma en toda la empresa. Cubre el trabajo de incorporación: integrar tu instalación en nuestro sistema de monitorización, configurar tu cuenta y realizar la primera revisión del sistema.

No. El valor recurrente del servicio supera con creces la tarifa de alta, por lo que no la eximimos de forma habitual.

El mantenimiento de placas solares con Otovo Membership incluye monitorización proactiva y asistencia remota en todos los planes. Las limpiezas de paneles gratuitas se desbloquean a través de nuestro Programa de Fidelidad: los miembros Prime pasan a ser elegibles en el mes 10; los miembros Ultra, en los meses 5 y 10.

El mantenimiento del sistema fotovoltaico con Otovo Membership funciona en dos niveles: monitorización remota continua (captamos los problemas antes de que los notes tú) y visitas cuando hacen falta. Si algo necesita una intervención presencial, el técnico está en tu casa en 12, 24 o 48 horas según el plan.

La monitorización es lo que observamos de forma pasiva: datos de producción, estado del inversor y alertas. La asistencia remota es lo que hacemos de forma activa cuando algo falla: trabajamos contigo por teléfono para resolver el problema. Ocho de cada diez problemas los resolvemos así, ahorrándote el coste de una visita innecesaria.

La limpieza gratuita de paneles es una de las recompensas del Programa de Fidelidad de Otovo. Si tienes Prime, pasas a ser elegible en el mes 10. Si tienes Ultra, en el mes 5 y de nuevo en el mes 10. Una vez alcanzado el hito, la reserva es a tu elección: sin caducidad. Nosotros gestionamos la visita y te confirmamos la fecha y el nombre del técnico con antelación.

Significa que en un plazo de 12 horas laborables desde que notificas un problema que no hemos podido resolver a distancia, un técnico de Otovo ya está de camino a tu casa: o tiene programada una visita con hora confirmada. Lo mismo aplica para 24 y 48 horas.

Sí, cuando quieras. Puedes subir, bajar o pausar. Los cambios entran en vigor en tu próxima fecha de facturación.

No. Otovo Membership funciona con cualquier instalación solar, independientemente de quién la haya instalado. Haremos una verificación rápida para confirmar que podemos monitorizar tu equipo.