Puede indicar un fallo de aislamiento, que supone un riesgo para la seguridad. No toque la instalación. Haga que la inspeccione una persona cualificada.

SMA aconseja observar el inversor y esperar a ver si reanuda el funcionamiento por sí solo. Si no lo hace, o si el mensaje se repite, un profesional debe revisar la instalación.

¿Puede causarlo la lluvia?

SMA describe un mensaje relacionado para fallos breves de aislamiento, que empeoran con la humedad y la lluvia. Si el mensaje se repite, haga que lo revise un profesional.

Inversor SMA, evento 4938 (Leakage current-carrying capacity of DC generator too high, corriente de fuga del generador de CC demasiado alta): causas y soluciones

Este mensaje de SMA, «Leakage current-carrying capacity of DC generator too high» (corriente de fuga del generador de CC demasiado alta), significa que la corriente residual admisible ha alcanzado o superado el límite. Puede apuntar a un error de aislamiento en la instalación fotovoltaica. Trátelo como un problema de seguridad: no toque el inversor, los cables ni los paneles. Observe si desaparece por sí solo y llame a un profesional cualificado si vuelve a aparecer.

Seguridad: actúe ya

Lo que vemos en nuestra flota

Hemos visto este fallo en 22 sistemas SMA, el 1,5 % de los 1493 sistemas SMA que monitorizamos (últimos 12 meses).
Fuente: monitorización y registros de servicio de la flota de Otovo, datos hasta septiembre de 2026.

Causas habituales

Un error de aislamiento en la instalación fotovoltaica, por ejemplo en un cable, un conector o un módulo.
Un interruptor diferencial (RCD) mal ajustado o que no funciona correctamente.
Humedad o daños en el lado de CC de la instalación.

Pasos seguros que puede probar

Anote el código y la hora Abra Sunny Portal y apunte el número de evento, el texto del mensaje, la fecha y la hora. Compruebe si el mensaje aparece una sola vez o se repite. Esta información ayuda al técnico.
Observe el inversor SMA indica que se observe el inversor para ver si reanuda el funcionamiento por sí solo. Mire los LED o la pantalla desde fuera y anote si el mensaje se repite.
No toque la instalación No abra el inversor y no toque los conectores de CC, los cables ni los paneles. Deje el interruptor de CC como está, salvo que el manual de su inversor dé una instrucción de emergencia.
Avise a un profesional Si el mensaje vuelve o el inversor sigue apagado, contacte con un profesional cualificado y facilítele el código, las horas y cualquier daño visible.

Cuándo llamar a un profesional

Llame a un profesional cualificado si el mensaje vuelve a aparecer o el inversor no reanuda el funcionamiento. SMA indica este mensaje para una persona cualificada y pide asegurarse de que no hay un error de aislamiento y de que el interruptor diferencial funciona. Otovo realiza el mantenimiento de instalaciones solares y puede diagnosticar este fallo.

Pida ayuda a Otovo Contáctenos

Preguntas frecuentes

¿Es peligroso?: Puede indicar un fallo de aislamiento, que supone un riesgo para la seguridad. No toque la instalación. Haga que la inspeccione una persona cualificada.
¿Se irá solo?: SMA aconseja observar el inversor y esperar a ver si reanuda el funcionamiento por sí solo. Si no lo hace, o si el mensaje se repite, un profesional debe revisar la instalación.
¿Puede causarlo la lluvia?: SMA describe un mensaje relacionado para fallos breves de aislamiento, que empeoran con la humedad y la lluvia. Si el mensaje se repite, haga que lo revise un profesional.

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