Guías de fallos de equipos

La nube de Enphase ha dejado de recibir datos de su IQ Gateway. Normalmente indica un problema de conexión entre la pasarela y su internet, no que los paneles hayan dejado de funcionar. No es urgente, pero conviene solucionarlo para que funcionen la monitorización y las alertas. Empiece revisando el router y la luz de red de la pasarela.

El código de fallo 1 (No Utility) significa que el inversor no detecta tensión de red, lo que el manual llama «Grid Lost Fault» (fallo por pérdida de red). El manual de FoxESS indica que el sistema se reconecta solo cuando la red eléctrica vuelve a la normalidad. Normalmente no es urgente. Anote la hora, espere y compruebe si el fallo desaparece.

El código de fallo 26 (Grid Voltage Fault) significa que la tensión de red está fuera de rango. El manual de FoxESS indica que el sistema se reconecta solo cuando la red eléctrica vuelve a la normalidad. Normalmente no es urgente. Anote la hora, espere y compruebe si el fallo desaparece.

El código de fallo 27 (Grid Frequency Fault) significa que la frecuencia de red está fuera de rango. El manual de FoxESS indica que el sistema se reconecta solo cuando la red eléctrica vuelve a la normalidad. Normalmente no es urgente. Anote la hora, espere y compruebe si el fallo desaparece.

El código de estado 996 es un mensaje de servicio de Solar.web. Se envía cuando una fuente de datos de la instalación, como el Datamanager, lleva sin conexión a Solar.web el tiempo que usted haya fijado. Fronius cita como motivo habitual un fallo de la conexión a internet. Revise primero el router y la wifi. Mire en la pantalla del inversor si muestra además algún fallo.

El código de estado 999 es un mensaje de servicio de Solar.web. Se envía cuando un inversor de la instalación no ha subido datos a Solar.web durante el tiempo que usted haya fijado. Normalmente indica que se ha perdido la conexión entre su instalación y Solar.web. Revise primero el router y la wifi, y mire en la pantalla del inversor si hay un fallo distinto.

Este mensaje significa que FusionSolar ha perdido el contacto con su inversor o con su registrador de datos. No es un ID de alarma de Huawei. La causa habitual es un problema en el enlace entre el Smart Dongle o registrador y su router. Revise el router y la luz del dongle, y consulte a un profesional si sigue sin conexión.

La alarma 2032 significa que el inversor no detecta la red eléctrica, por lo que deja de inyectar energía. Huawei indica como causas un corte de suministro, un cable de CA desconectado o un magnetotérmico de CA desconectado. Compruebe primero si su casa tiene suministro eléctrico y si el magnetotérmico de CA del inversor está activado.

La alarma 2033 significa que la tensión de red está por debajo del límite inferior configurado en el inversor. Si ocurre de vez en cuando, Huawei indica que probablemente la red tuvo una anomalía breve y que el inversor se recupera solo. Si ocurre con frecuencia, la distribuidora debe comprobar la tensión.

La alarma 2034 significa que la tensión de la red eléctrica supera el límite superior del inversor. Si ocurre solo de vez en cuando, Huawei indica que probablemente la red tuvo una anomalía breve y que el inversor se recupera solo. Si es frecuente, la distribuidora debe comprobar la tensión.

La alarma 2067 significa que el inversor tiene un problema con su contador de energía. Huawei indica como causas una comunicación interrumpida con el contador y un transformador de corriente (CT) o de tensión (PT) desconectado. Compruebe que el contador tiene alimentación y pida a un profesional que revise las conexiones del contador.

La alarma 2068 significa que el inversor detecta una anomalía en la batería conectada. Huawei indica como causas una batería defectuosa, una comunicación con la batería interrumpida y varios problemas de conexión o de compatibilidad. Trátelo como un problema de la batería: no la abra ni la toque y contacte con un profesional.

Esto no es un código de fallo de SMA. Significa que el inversor SMA o su gestor de datos ya no llega a Sunny Portal, por lo que no entran datos nuevos en el portal. Normalmente la causa es la red doméstica. Compruebe que el router está encendido y que la conexión de red funciona. Mire también en la pantalla del inversor si sigue inyectando energía.

Este mensaje de SMA, «Grid connection installation failure» (fallo en la instalación de conexión a red), significa que el monitor de red del inversor no ve una conexión de CA completa. SMA indica como posibles causas un conductor de fase o de neutro ausente, o un fallo de la red eléctrica. Mientras el mensaje está activo, el inversor no puede inyectar energía. Compruebe que el magnetotérmico de CA está activado y que hay suministro. Si el mensaje persiste, pida a un profesional cualificado que revise la conexión de CA.

Este mensaje de SMA, «Installation error» (error de instalación) con la indicación «Check connection» (revise la conexión), apunta a un problema en la conexión eléctrica del inversor. Para un modelo de SMA se explica como un segundo conductor de fase conectado al borne del neutro. Es un fallo de cableado. No abra el inversor y pida a un profesional cualificado que lo revise.

Un mensaje «Grid incident» (incidencia de red) significa que el inversor se ha desconectado de la red eléctrica. Según el evento exacto, SMA indica como causas una red caída, una tensión de red fuera de rango o un desequilibrio entre los conductores de fase. Compruebe que el magnetotérmico de CA está activado y espere a que la red se estabilice. Si el mensaje se repite, llame a un profesional cualificado.

Este mensaje de SMA, «PE connection missing» (falta la conexión de tierra), significa que el conductor de tierra no está bien conectado al inversor. Es un fallo de instalación y un problema de seguridad. No toque el inversor ni sus cables. Contacte pronto con un profesional cualificado y descríbale el mensaje.

Este mensaje de SMA, «Leakage current-carrying capacity of DC generator too high» (corriente de fuga del generador de CC demasiado alta), significa que la corriente residual admisible ha alcanzado o superado el límite. Puede apuntar a un error de aislamiento en la instalación fotovoltaica. Trátelo como un problema de seguridad: no toque el inversor, los cables ni los paneles. Observe si desaparece por sí solo y llame a un profesional cualificado si vuelve a aparecer.

Este mensaje de SMA indica que una o varias fases, o el conductor neutro, no están conectados en la conexión de CA del inversor. Para el mensaje de red relacionado, SMA cita como causa un conductor de fase o de neutro ausente, o un fallo de la red eléctrica. Trátelo como un fallo de instalación. Compruebe si hay un corte de luz y que el magnetotérmico de CA está activado; si el mensaje persiste, llame a un profesional cualificado.