¿Es culpa mía una incidencia de red?

A menudo no. SMA cita las condiciones locales de la red como una de las causas. Aun así, conviene revisar los eventos repetidos.

¿Se reconectará el inversor solo?

Las descripciones de eventos de SMA indican que el inversor normalmente se reconecta cuando los valores de la red vuelven al rango. Mire la pantalla pasado un tiempo.

¿Quién cambia los límites de red?

Solo la distribuidora y una persona cualificada pueden acordarlos y cambiarlos. No intente modificar los ajustes usted mismo.

Inversor SMA, evento 231 (Grid incident, incidencia de red): causas y soluciones

Un mensaje «Grid incident» (incidencia de red) significa que el inversor se ha desconectado de la red eléctrica. Según el evento exacto, SMA indica como causas una red caída, una tensión de red fuera de rango o un desequilibrio entre los conductores de fase. Compruebe que el magnetotérmico de CA está activado y espere a que la red se estabilice. Si el mensaje se repite, llame a un profesional cualificado.

Conviene arreglarlo pronto

Lo que vemos en nuestra flota

Hemos visto este fallo en 41 sistemas SMA, el 2,7 % de los 1493 sistemas SMA que monitorizamos (últimos 12 meses).
Fuente: monitorización y registros de servicio de la flota de Otovo, datos hasta septiembre de 2026.

Causas habituales

La red eléctrica se interrumpió o la tensión en su punto de conexión estuvo fuera del rango permitido.
El magnetotérmico de CA está desconectado o un cable de CA está dañado.
Un desequilibrio de tensión entre los conductores de fase (instalaciones trifásicas).
El conjunto de datos de país del inversor no está bien configurado.

Pasos seguros que puede probar

Anote el código y la hora Abra Sunny Portal y apunte el número de evento, el texto del mensaje, la fecha y la hora. Compruebe si el mensaje aparece una sola vez o se repite. Esta información ayuda al técnico.
Espere a que la red se estabilice Espere un rato y compruebe si el inversor vuelve a inyectar energía. SMA indica que una tensión de red fuera del rango permitido puede deberse a las condiciones locales de la red, y en ese caso hay que contactar con la distribuidora.
Compruebe el magnetotérmico de CA Compruebe que el magnetotérmico de CA del inversor está activado. Si está desconectado, actívelo una vez. Si vuelve a saltar, déjelo desconectado.
Mire el inversor desde fuera Observe los LED o la pantalla del inversor sin abrirlo. Anote qué LED están encendidos o parpadean y si el inversor está inyectando energía a la red. No toque los cables ni el interruptor de CC.

Cuándo llamar a un profesional

Llame a un profesional cualificado si el mensaje se repite con frecuencia o el magnetotérmico salta. Un técnico puede comprobar la tensión en el punto de conexión y los ajustes del inversor, y hablar con la distribuidora si hace falta. Otovo realiza el mantenimiento de instalaciones solares y puede diagnosticar este fallo.

Pida ayuda a Otovo Contáctenos

Preguntas frecuentes

¿Es culpa mía una incidencia de red?: A menudo no. SMA cita las condiciones locales de la red como una de las causas. Aun así, conviene revisar los eventos repetidos.
¿Se reconectará el inversor solo?: Las descripciones de eventos de SMA indican que el inversor normalmente se reconecta cuando los valores de la red vuelven al rango. Mire la pantalla pasado un tiempo.
¿Quién cambia los límites de red?: Solo la distribuidora y una persona cualificada pueden acordarlos y cambiarlos. No intente modificar los ajustes usted mismo.

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